ご利用ガイド

WOWGOでは、初めての方でも簡単にツアーをご予約いただけます。ツアー検索からお支払い、予約完了まで、すべてオンラインで完結します。

よくある質問（FAQ）

予約について

ツアーは、各商品ページからご予約いただけます。

 空き状況はリアルタイムで反映され、予約完了後に確認メールをお送りします。
・予約確定のタイミング 

・最小催行人数について 

・お一人様での参加可否 

・年齢制限や参加条件
詳細は各ツアーページをご確認ください。

お支払いは、安心・安全なオンライン決済に対応しています。
【対応決済方法】 

・クレジットカード 

・PayPay 

・Alipay
お支払いは予約時に確定し、料金は日本円で表示されます。  領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせください。

お客様のご都合によるキャンセルや変更については、  ツアーごとに規定が異なります。
・キャンセル可能期限 

・キャンセル料の有無 

・日程／人数変更について
天候や交通事情など、不可抗力による中止の場合は、  別途ご案内いたします。

ツアー当日は、指定された集合場所・時間をご確認のうえお越しください。
・集合場所と集合時間 

・持ち物・服装の目安 

・遅刻した場合の対応
詳細は、予約完了後のご案内メールをご確認ください。

WOWGOでは、多言語対応のサポート体制を整えています。
【対応言語】 

・日本語 

・中文 

・English
サイト内のチャット機能やお問い合わせフォームより、  ご不明点がございましたらいつでもご相談ください。

会員登録をしていただくと、マイページをご利用いただけます。
マイページでは、以下の操作が可能です。 

・予約履歴の確認 

・会員情報の変更 

・ログアウト
会員登録は無料です。

ご利用に関するよくあるご質問をまとめています。 

お問い合わせ前に、ぜひご確認ください。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。